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技术培训

凡购买我司产品和工程的客户,我们都会安排专业人员的培训计划,按照合理的人才层次和知识结构,形成高水平的专业队伍。同时我们还根据用户要求提供各种培训:设备使用、维护和简单故障的处理方法,直到客户能够熟练、安全的使用设备,以及一些简单的故障处理。



售前服务

凡有意向购买我们公司制冷设备以及工程的客户,我们会安排专业的人员去客户所在地进行实地勘察,然后针对勘察所得的结果以及客户的一些特殊要求,我们会给客户做出一个合适的方案,我们所做的方案是直到客户满意为止我们才开始施工的。


售中服务

为了保证工程能够高质量、按时的交付使用,我们将按照公司一贯的工程管理体制和国际管理体制的要求以及我们成功的冷库工程经验,按照项目组的组织管理方式,对所承办的工程组织一套强有力的项目组队伍和领导班子来组织、协调整个工程项目。建议项目组由用户方一位领导参加,以便对整个项目进行全面协调、指挥。整个系统具体包括订货、到货、安装、调试、培训、验收等项目,为了保证工程质量满足用户的需求,工程的每个步骤都将由用户方予以监督。并采取一定的措施来保证。工程质量保证措施如下:


1、在工程实施过程中,我们将严格按照公司质量管理体系,按照前述的公司工程管理制度,组织强有力的领导、维护、施工队伍,以利于工程的顺利进行。


2、工过程中制定完善的工作制度,主要包括工作计划、分工计划、工作组会议讨论、分阶段工作汇报检查等。


3、在设计施工过程中,首先要保证系统项目经理、工程师具有扎实的知识水平和丰富的实践经验。我们将根据工程的规模投入足量的工程师,以集中精力,实现预期的目的。我们的工程师,具有长期的制冷工程经验,对各种设备、材料相当熟悉,完全能够保证工程的设计及施工达到甚至超过业主的要求,整体项目完工后一个星期运行期内,公司将安排高水平技术人员监测设备的运行状况,确保系统的正常运行。


售后服务


1、售后服务承诺

保修期内的服务承诺:我们承诺设备维护保养一年(通过验收且业主签字确认起计算为准)。

2、为业主提供三个月一次免费保养,期限为一年,维护内容如下:

制冷循环系统检测:压力测试、检漏、进出风温度检测;

电控系统检测:输入输出检测、电压电流的输入输出检测;

空气循环系统检测:过滤网、蒸发器、冷凝器通检及电机风扇检测与清洗。

3、服务响应时间

广州扬远制冷设备有限公司有专业的售后维修队伍,可及时替用户解决各种问题。我们有完善的服务体系,定期走访我们的客户,进行定期检修维护, 如接到用户紧急维护通知,技术人员可在半小时内电话回应,12小时内赶到现场,解决问题,为您提供快捷、细心、热情的服务。

售后专线: 020-28920096  18126782220

服务邮箱:2851370270@qq.com

4、免费质保期满后承诺:扬远将以成本价终身为用户提供持续完善的售后服务。

 

 



脚注信息
地址:广州市天河客运站长湴工业园9栋4层白沙水路81号
电话:020-37889660 传真:020-37348828
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